特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づき、以下の通り事業者情報を開示いたします。

事業者情報

事業者名

清心堂

代表者

代表藤原晴彦

所在地

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-15-8 清心ビル2F

電話番号

03-5472-8391

メールアドレス

info@newhomeng.com

営業時間

平日 9:00-18:00
（土日祝日を除く）

ウェブサイト

https://domain.com

サービス内容

販売サービス

クリーニングサービス（住宅清掃、オフィス清掃、引越し前後清掃など）

サービス提供地域

東京都内および近郊エリア
詳細はお問い合わせ時にご確認ください

サービス料金

サービス内容により異なります。
お見積もりにて詳細をご提示いたします。
料金には消費税が含まれます。

料金および支払方法

料金の表示

すべての料金は税込価格で表示しております

支払方法

・現金払い
・銀行振込
・その他、当社が指定する方法

支払時期

サービス完了後7日以内
詳細は契約時にご案内いたします

追加費用

サービス料金以外に以下の費用が発生する場合があります：
・交通費（遠方の場合）
・駐車場代（必要に応じて）
・特殊清掃に必要な特別な資材費
事前にお見積もりに含めてご提示いたします

サービス提供時期

サービス実施日

お客様とのご相談の上、日程を決定いたします
通常、お申込みから1週間〜2週間程度でサービスを実施いたします

作業時間

サービス内容により異なります
お見積もり時に具体的な作業時間をお伝えいたします

キャンセル・返金について

キャンセル料

・作業予定日の3営業日前まで: 無料
・2営業日前: サービス料金の30%
・前日: サービス料金の50%
・当日: サービス料金の100%

返金対応

サービスに重大な瑕疵があった場合、または当社の責任により契約通りのサービスが提供できなかった場合は、全額または一部を返金いたします

変更手続き

日程変更やキャンセルをご希望の場合は、お電話またはメールにて速やかにご連絡ください

サービス提供の流れ

お問い合わせ・お見積もり

お電話、メール、またはフォームよりお問い合わせください。詳細をお伺いし、お見積もりをご提示いたします。

ご契約

お見積もりにご納得いただけましたら、ご契約となります。作業日程を調整いたします。

サービス実施

予定日にスタッフがお伺いし、丁寧に作業を行います。作業後はご確認いただきます。

お支払い

作業完了後、ご指定の方法でお支払いをお願いいたします。

免責事項

当社は、サービス提供において十分な注意を払いますが、以下の場合には責任を負いかねます。

経年劣化による素材の変化や破損
もともと存在していた傷や破損の拡大
お客様の指示に従った結果生じた損害
事前に申告されなかった特殊な素材や状況による損害
天災地変、その他の不可抗力による損害
第三者の行為による損害

当社の過失により損害が発生した場合は、サービス料金を上限として賠償いたします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

苦情・相談窓口

当社窓口

サービスに関するご意見、ご相談は以下までお問い合わせください。

清心堂お客様相談窓口

電話: 03-5472-8391

メール: info@newhomeng.com

受付時間: 平日 9:00-18:00

消費者センター

当社との話し合いで解決できない場合は、最寄りの消費生活センターにご相談いただけます。

消費者ホットライン: 188（いやや）

その他

個人情報の取扱い

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします

利用規約

サービスのご利用には、当社の利用規約が適用されます

表記の変更

本表記の内容は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります

お客様へのお願い

サービスをご利用いただく際は、本表記の内容をよくお読みいただき、ご理解・ご同意の上でお申し込みください。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。誠心誠意、対応させていただきます。